Politika privatnosti

Zaštita vaše privatnosti i vaših ličnih podataka nam je izuzetno važna. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, štitimo i delimo vaše podatke kada koristite našu internet prodavnicu.

1. Koje podatke prikupljamo?

Prilikom korišćenja našeg sajta i kupovine proizvoda, možemo prikupljati sledeće podatke:

• Identifikacioni podaci: Ime i prezime.
• Kontakt podaci: Adresa isporuke, adresa za naplatu, e-mail adresa i broj telefona.
• Podaci o transakciji: Informacije o proizvodima koje ste kupili i načinu plaćanja.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem i podaci o vašoj poseti sajtu (putem kolačića).

2. Svrha prikupljanja i obrade podataka

Vaše lične podatke prikupljamo i obrađujemo u sledeće svrhe:

• Realizacija porudžbine: Obrada kupovine, slanje proizvoda na vašu adresu i komunikacija u vezi sa statusom isporuke.
• Korisnička podrška: Odgovaranje na vaša pitanja, zahteve ili reklamacije.
• Poboljšanje naših usluga: Analiza poseta sajtu radi optimizacije dizajna i asortimana.
• Zakonske obaveze: Vođenje finansijskih evidencija i izdavanje računa u skladu sa zakonima Republike Srbije.
• Marketing (uz vaš pristanak): Slanje obaveštenja o akcijama, novitetima i specijalnim ponudama putem e-maila (Newsletter).

3. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima. Kako bismo uspešno realizovali vašu porudžbinu, podatke delimo isključivo sa sledećim pouzdanim partnerima:

• Kurirskim službama: Radi dostave paketa na vašu adresu (ime, adresa i broj telefona).
• Provajderima IT usluga: Koji održavaju našu e-commerce platformu i hosting servere.
• Državnim organima: Kada smo zakonski obavezni da to učinimo (npr. poreska uprava).

4. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo osigurali visok nivo bezbednosti vaših ličnih podataka i zaštitili ih od gubitka, krađe, neovlašćenog pristupa ili zloupotrebe. Sajt koristi SSL enkripciju za zaštitu prenosa podataka.

5. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, imate sledeća prava u vezi sa vašim podacima:

• Pravo na pristup: Možete tražiti potvrdu da li obrađujemo vaše podatke i dobiti uvid u njih.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje: Možete tražiti brisanje vaših podataka ukoliko oni više nisu neophodni za svrhu u koju su prikupljeni.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Možete se odjaviti sa naše e-mail marketing liste u bilo kom trenutku klikom na link u e-mailu.

6. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće kako bi omogućio pravilan rad korpe za kupovinu, analizirao saobraćaj i prilagodio sadržaj vašim interesovanjima. Korišćenjem našeg sajta pristajete na upotrebu kolačića. Podešavanja kolačića možete izmeniti u vašem internet pretraživaču.

7. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa obradom i zaštitom vaših ličnih podataka, možete nam se obratiti putem e-mail adrese ili broja telefona navedenih na našoj stranici.